Au bout du rouleau !

Ca y est ils m'ont usé. 

Le peu de patience qui j'économisais gentiment a été décimé en deux jours. 48 heures. Deux fois 24 heures. Bref deux "tout petit" jours.

Il faut dire qu'en quelques mois il s'en est passé des choses. Hospitalisations, grosses blagues médicales, mais il faut avouer que le côté administratif n'était pas encore entré en jeu de manière conséquente. Et bien aujourd'hui je ne peux plus dire ça ! (Lance les applaudissements Marcel !!!) 

En vrai ça a commencé il y a une semaine et demie. (Oui j'aime les moitiés) Fin des antibiotiques, retour à la maison. (Normalement vous avez du suivre tout ça ! Sinon c'est par là, là et là ). Et puis un soir, comme ça sans prévenir, le retour de la douleur du Broviac. (ça ne vaut pas le retour du Jedi !)  

Du coup, en gentille patiente, j'informe l'hôpital que la zone est de nouveau enflée, qu'elle est de nouveau rouge et surtout qu'elle est de nouveau douloureuse.Et puis comme je les connais bien (Oui en un an et demi on créer des liens), je précise que je n'ai pas de fièvre, pas de frisson, que les perfusions se passent bien, et que j'ai envie de chocolat (Bon ça ok je ne l'ai pas dit, pourtant c'était l'information la plus intéressante !) 

On me répond qu'il faut surveiller et prévenir en cas d'aggravation. 

Bien. 

Une semaine passe, (Je vous fais l'historique sinon vous n'allez rien comprendre !), et sentant que mon cas les préoccupe beaucoup, je me permets de les informer de mon état stationnaire. (Ben quoi peut-être qu'en vrai ça aurait pu les intéresser !)

On me répond qu'il faut surveiller et prévenir en cas d'aggravation. (Et qu'on fera le point après le week-end). 

Bien. 

Le week-end passe, et dans ma petite caboche je me demandais "Mais du coup, on fera le point... C'est moi qui fait le point ou c'est eux ?" 

Pour vous mettre dans l'ambiance c'est un peu comme quand vous avez un nouveau rencard, et que vous vous dites "On se rappelle". Les heures passent et sans nouvelle de  votre nouveau double, vous êtes dans le flou le plus total. Souhaite t-il vous revoir ? Vous a t-il oublié ? ("Il" c'est le double, vos préférences sexuelles ne me regardent aucunement) Est-ce que si c'est moi qui prend l'initiative de l'appeler je vais passer pour plus lourdeau que je ne le suis ? Bref... C'était la panade ! Et finalement le destin est venu me tirer tout seul de cette expectative. 

Lundi en faisant mon pansement, je me suis aperçue que ce n'était absolument pas propre (clairement c'était dégueu, au point que j'ai eu envie de vomir... Et ce n'est pas une image !). J'ai donc envoyé une jolie photo (autant qu'on puisse le faire avec un amas de pus), à mes médecins préférés. C'était donc le moment de faire le point ! 

Là plus question d'attendre une aggravation, on me somme de me rendre dans le service dès le lendemain afin de pratiquer quelques prélèvements. En toute innocence j'ai demandé si je devais amener le pansement que j'avais soigneusement gardé. (Ben quoi, vous n'auriez pas fait pareil vous ?). On m'a dit non ! J'ai raccroché et j'ai suivi les ordres. 

Le lendemain je me rends dans un hôpital flambant neuf dans lequel avait été déplacé mon service. Bon en fait, c'est moche, vieux et triste. Mais on va essayer de ne pas se rajouter d'obstacles psychologiques inutiles et on va pratiquer la méthode Coué. 

Une fois sur place, je ne peux bien entendu pas échapper à une étape rébarbative mais Oh combien essentielle... J'ai nommée : la création des étiquettes. (Un vulgaire bout de papier autocollant comportant un code barre qui vous ouvre toutes les portes. C'est le pass ultime ! C'est la poudre de la fée Clochette, le terrier d'Alice, bref si vous ne l'avez pas le monde secret des hôpitaux ne s'ouvrira jamais à vous !)

 J'étais habituée au standing de mon ancien lieu de villégiature, avec écran d'affichage, distributeur élèctronique des numéros de passage, et même des sièges. Premier changement, un distributeur mécanique (le même que chez le boucher quand j'étais petite, avec les petits bouts de papier qui se déchirent mal !) Des espèces de bancs mis en équerre, de sorte à ce que vous vous fassiez du genoux avec votre voisin d'infortune. (Peut-être une technique pour créer des couples ! Ils se sont dit que l'hôpital serait au moins une sortie commune !) L'affichage était lui aussi d'un autre âge puisque les numéros changeaient grâce à de petits volets tournoyant joyeusement. (Comme sur les terrains de Basket quand j'étais petite, le bruit étant à l'identique lui aussi). Bref que de changement ! Heureusement, une chose était similaire : des bureaux derrière lesquels aucun employé n'était présent ! Ouf tout n'est pas perdu ! 

Ayant rendez-vous entre 9h30 et 10h (Je ne sais pas si la marge me concernait ou si elle correspondait  à l'heure d'arrivée approximative du médecin... m'enfin... Je ne vais pas être mauvaise langue, ce n'est pas mon genre !) J'étais sur place à 9h. (La peur d'être toujours en retard, sait-on jamais qu'un jour on nous prenne à l'heure !) Je suis donc partie faire mes étiquettes tranquillement. J'ai pris mon ticket. Numéro 932. L'affichage indiquait le 220. (Ah oui quand même !) J'ai donc regardé mon ticket qui m'indiquait 12 personnes devant moi. (Pourquoi on s'embêterait à changer le chiffre des centaines hein ?)  12 personnes, une demi heure à une heure devant moi... (Entre 9h30 et 10h), j'étais large. 

Et puis je me suis aperçue qu'il n'y avait qu'un seul et unique guichet d'ouvert. Ca pouvait donc être long ! (Est-ce que l'hôpital fonctionne comme Carrefour ? Pour plus de 10 minutes d'attentes on ouvre une nouvelle caisse ? Apparemment... non !) 

J'ai fini par obtenir le Graal, au bout de 40 minutes d'attente.

De là s'est découlé une consultation somme toute classique :

- Donc vous nous rappelez un peu l'historique... 

- Hum oui donc ça fait une semaine et demie que j'ai très mal, c'est enflé, parfois rouge, et depuis hier ça coule. 

- Ok. Bon de toutes façons vous avez tout le temps mal non ? 

- Ben euh non, régulièrement mais pas tout le temps et puis comme en plus ça coule... 

- Oui ben on va faire un prélèvement, mais bon c'est moins moche qu'hier, ça fluctue chez vous. Et puis vous réagissez tout de suite quand on vous enlève le pansement alors c'est trompeur pour les rougeurs. Le mieux serait de nous faire une photo avant d'enlever le pansement. 

- ...

- Oui ? 

- Ben c'est à dire que je ne vous envoie des photos qu'en voyant l'état du point de ponction et la salissure du pansement... Alors faire une photo avant... 

- Ah oui du coup vous pouvez pas deviner... (Ben ouais voilà c'est ça, je ne suis pas encore Madame Irma). Bon le prélèvement est fait. On va trouver une bactérie de toute façon mais bon... Mettez cette crème pendant 7 jours et puis voilà. -(Ah c'était utile tout ça ! J'ai bien fait de prendre deux métros et un bus !)

Bref, une consultation somme toute classique.

Ce matin, j'avais un examen à passer à 8 heures. Muni de ma convocation, je me dirige donc vers le bureau des entrées pour réaliser les étiquettes. (Je vous ai dit que c'était un incontournable. Je pars de chez moi à 6h30, affronte la nuit, le froid, trois métros (ce n'était pas le même hôpital qu'hier). J'arrive à 7h15 devant le bâtiment. (45 minutes pour réaliser le sésame, et trouver le service, je me sentais bien !) Premier déboire : le bureau des entrées n'ouvre qu'à 7h30. Qu'à cela ne tienne, je plante ma tente comme les autres patients devant les portes et attends. A 7h35, les portes s'ouvrent. (Hé les gars, 5 minutes dès le matin ça se transforme vite en 2 heures en fin de journée !) Je suis le patient 003 ! Et j'ai 0 patients devant moi (La magie de la répartition auscultation, hospitalisation !) Me voilà appelé au guichet G, je fonce. En passant devant le guichet H la dame m'interpelle, je lui dis que le tableau d'affichage m'indique sa collègue, elle s'excuse, je m'installe. La dite collègue était à peu près aussi aimable que Cruella et Ardisson réunis (Désolée pour les fans respectifs !)Extrait (Ouais rien ne sert de blablater, un bon extrait vaut tout l'or du monde) : 

- Je vais prendre vos petits papiers ! 

- BONJOUR ! Les voilà... 

- Vous allez dans quel service ? 

- Cardio, j'ai rendez-vous à 8 heures. 

- Vos petites coordonnées n'ont pas changées ? 

- Non. Ah et je voulais vous demander, j'ai un autre rendez-vous la semaine prochaine, est-ce qu'on peut faire les étiquettes en même temps. (Aie aie ambitieuse la fille !)

- C'est dans quel service ? (En fait en y réfléchissant c'était plutôt Germaine de Monstres et compagnie...)

- Maladies infectieuses mais c'est pour une IRM... 

- Ah mais non faut faire directement dans le service, ils détachent des gens là bas pour ça, parce qu'ils veulent être indépendants... 

- Ah... Pourtant la cadre de santé m'a dit de tout faire ici c'est pour ça... Je... 

-La cadre de santé faut qu'elle arrête... 

- Ok, pas de soucis je ferais ça là-bas (Je ne comptais pas déclencher un incident diplomatique !) 

- Puis vous avez rendez-vous à quelle heure ? Oui, ben vous aurez le temps pourquoi vous voulez les faire maintenant ? 

- Ca m'évite de venir plus tôt la prochaine fois... Mais ce n'est pas grave, laissez, ça ira ! (Je vais rentrer dans mes PETITS souliers !)

- Bon ben je vais le faire, mais c'est bien pour vous rendre service. ("Germaine ! Vous êtes sublime ! Une limace dans un écrin ! Une nouvelle coupe ? Sans blague vous êtes rayonnante ! C'est quoi ? Un léger trait sous la paupière ? Des U.V ? Un grand lifting avec des tendeurs ? Un décollement de racine ? Ca vous donne un air tellement...tellement...tellement...") 

- Merci beaucoup et je voulais vous demander aussi (Aie aie audacieuse la fille !), je suis inscrite sur le site qui permet de faire les étiquettes en avance, pour certains services ça se fait automatiquement mais pour d'autres ça ne fonctionne pas... Il faut que je remplisse quelque chose ? J'ai oublié quelque chose ? 

- Ah non vous ne touchez à rien hein ! ("Germaine ! Ma gracieuse limace en jartelle ! A qui allons-nous faire peur aujourd'hui ?") C'est nous qui faisons, mais on n'a pas le temps hein ! 

- Ah ok. C'est dommage c'est pratique ! (chuuuuuuut tais-toi malheureuse)

- Pratique ! C'est ça ouais. 

- En tous cas pour nous, patients. 

- Oui, ben c'est sûr mais eux ce qu'ils veulent c'est supprimer le bureau des entrées hein rien d'autre. (Ah et donc c'est pour ça que vous ne faites pas les étiquettes en fait, pas par manque de temps, mais par crainte. Vous voulez qu'on en parle ? Ça fera 60 euros la séance, mais avec les étiquettes vous pouvez être remboursée... ) 

Bref, j'ai eu mes étiquettes, à 7h50 j'étais devant le service cardio. A 8h05 quelqu'un était à l'accueil (euh les mecs 5 minutes... Deux heures en fin de journée...). Et là on me dit que je ne suis pas sur le planning. Et qu'en plus j'ai du me tromper de date parce qu'il n'y a aucun médecin angiologue présent. Ah ben... c'est ballot ! J'ai donc demandé si nous étions bien le 27 octobre. On m'a répondu par l'affirmative. J'ai demandé si je me trouvais bien dans le bon bâtiment, et le bon service ? On m'a répondu oui. J'ai tendu ma convocation et on m'a rétorqué "Ah ben ça doit être la cadre (encore elle ?) qui s'est trompée ! On va regarder sur l'ordinateur. 

Je ne sais pas pourquoi mais là on m'a dit que je devais aller en radiologie, et être présente 20 minutes à l'avance. Euh.. Ben il est 8h15... J'avais rendez-vous à 8 heures... Personne ne m'a rien dit, ça me semble compliqué de remonter le temps. (Dr WHO une solution ?)

J'ai donc couru (bon ok marché d'un pas rapide, bon ok marché) jusqu'à la radio, et suis arrivée à l'accueil...vide. (C'est une manie ou bien ?) Un patient avec un bout de ouate dans chaque narine me dit qu'il m'envoie l'infirmière mais qu'elle est en train de l'installer. (Elle vous installe sans vous ? Moins pratique du coup...) Une dame en blouse passe, me demande ce que je veux, je lui explique et elle me répond "Ah ben ça à l'air compliqué votre histoire, mais vous direz ça à ma collègue moi je ne m'occupe pas de ce secteur" ..... (Je n'invente rien, ce sont des faits réels, croix de bois, croix de fer et tout le tintouin !) 

Bref je patiente de nouveau, j'explique de nouveau et on me dit qu'on va m'installer. Finalement à 9h, personne ne sait ni quoi faire de moi, ni ce qu'on demande. (Et moi non plus...) 

Le médecin vient me chercher en disant qu'elle a vu avec l'interne, qu'elle va réaliser une écho et essayer de voir les veines comme elle peut, que ça sera "mieux que rien mais qu'elle n'est pas spécialiste". (Euh sinon je peux y aller !)

A la fin de l'examen, la doc me dit "Bon il faudra reprendre rendez-vous en cardio, pour le même examen qui était marqué initialement sur votre convocation !" 

Je suis repartie en ayant l'impression qu'on me prenait pour une truffe, mais finalement à l'approche de Noël, est-ce vraiment si étonnant ?

PS : Pour l'image je voulais mettre Germaine de Monstres et Cie mais j'essaye de respecter les droits d'usage et Pixar ils sont pas ouverts ouverts là dessus... Du coup j'ai mis une Limace classique, c'est bien aussi et surtout c'est libre de droits ! Loin de moi l'idée de vous prendre pour des truffes ! Mais au fait, vous avez vos étiquettes ?